Phonalisa CTI-Client

Desktop Integration der Phonalisa IP Telefonanlage

Der Phonalisa CTI-Client ist die perfekte Ergänzung zum Phonalisa Telekommunikationssystem. Durch ihn wird der alltägliche Umgang mit dem Telefon auf Benutzerebene noch eine Komfort-Stufe höher katapultiert.

Immer häufiger finden sich in Unternehmen Arbeitsplätze mit veschiedenen Betriebssystemen. Wodurch auch der Anspruch an plattformübergreifender Software wächst, gerade bei einem Telekommunikationssystem sollte dies erfüllt sein. Um dem Großteil der heutigen Alltags-Szenarien gerecht zu werden, ist der Phonalisa CTI-Client als Software für Windows, MacOS und Linux verfügbar.

Zusätzlich zu den grundlegenden Funktionen wie Rufnummern wählen und auflegen, bietet der Phonalisa CTI-Client Ihnen ein paar Erweiterungen.

Dazu zählen: Gespräche mitzuschneiden, Anrufer auf Wartemusik zu halten und zwischen mehreren Gesprächsteilnehmern zu makeln (die beiden letzteren Funktionen sind in der kommenden Version verfügbar). Bei einem gerade stattfindendem Gespräch, sehen Sie in Ihrem Anrufmanager den Name, die Rufnummer, die Dauer und das Datum des Gespräches.

In der darunter angezeigten Anrufliste können die Gespräche der letzten Tage angezeigt werden. Aus welcher Zeitspanne die Anrufliste angezeigt werden soll, ist frei einstellbar. Das hat den Vorteil, dass Sie die Anrufliste nach Belieben sortieren und darin mit Wildcards suchen können.

Funktionen:

  • Telefongespräch auslösen / auflegen / mitschneiden / weiterleiten
  • Unterscheidung nach internem/externem und verpasstem/angenommenem Gespräch
  • Nummern-/Namenauflösung über Adressbücher
  • Datum- und Zeitanzeige
  • Rückruf per Klick
  • Suchfeld

Anrufmanager mit Anrufliste im Phonalisa CTI-Client

Anrufmanager mit Anrufliste im Phonalisa CTI-Client Klicken Sie auf das Bild um es zu vergrössern.

Anrufmanager mit gerade geführtem Gespräch im Phonalisa CTI-Client

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